ATMeye.iQ

ATMeye.iQ – комплексная платформа для обеспечения безопасности банкоматов, использующая системы видеонаблюдения и видеоаналитики, набор специальных датчиков физического воздействия, антискимминговые устройства и другую периферию.

Платформа предоставляет возможности для круглосуточного дистанционного отслеживания всех событий, происходящих в непосредственной близости от терминалов. Это способствует снижению случаев мошенничества и вандализма, связанных с устройствами самообслуживания, помогает решать спорные ситуации с клиентами.

Решение АТМеуе.iQ соответствует требованиям стандарта безопасности платежных приложений PCI PA-DSS (англ. Payment Application Data Security Standard) и было неоднократно удостоено различных международных наград.

Продуктовая карта

Преимущества АТМеуе.iQ

Повышение уровня безопасности банкоматов

Защита терминалов от физических атак, мошеннических операций, вандализма

Проактивный мониторинг работы устройств самообслуживания

Оптимизация работы службы безопасности

Оптимизация работы службы поддержки терминальной сети

Быстрое разрешение спорных ситуаций с клиентами

Функциональные возможности

Видеомониторинг работы банкоматов

Программное решение АТМеуе.iQ обеспечивает фото- и видеомониторинг событий на банкомате и в непосредственной близости от него в режиме реального времени. Это позволяет детально восстановить картину событий, сопутствующих каждой транзакции, или инциденту, произошедшему в зоне самообслуживания.

Привязка фото и видео к транзакции или другому событию и удобный поиск

Все фото- и видеоматериалы с камер банкомата автоматически привязываются к транзакции или событию на устройстве самообслуживания для более удобного поиска и сокращения времени составления отчета по инциденту.

Дистанционная настройка камер и проверка их состояния

В случае поломки, намеренной порчи или закрытия камеры банкомата система отправляет тревожное уведомление сотруднику службы безопасности. При этом режим съемки может быть дистанционно настроен для каждого терминала.

Проактивные уведомления о физическом воздействии на терминалы

Оператор, работающий с системой, в режиме реального времени получает информацию о текущем рабочем статусе устройства и может оперативно отреагировать в случае возникновения технических проблем. В рамках работы решения ATMeye.iQ на устройстве самообслуживания могут быть установлены датчики, фиксирующие неправомерное физическое воздействие на терминал: удар, наклон устройства, воздействие на него газом или температурой и др. Уведомления о срабатывании датчиков мгновенно приходят ответственному сотруднику банка, позволяя оперативно реагировать на событие, предотвращать физические атаки.

Получение сигнала с антискимминговых устройств

Интеграция с антискимминговыми решениями позволяет пользователям системы мгновенно получать информацию о попытке установить на банкомат стороннее устройство и автоматически выводить терминал из обслуживания.

Удаленный доступ к файлам на банкомате

Решение позволяет скачивать фотографии и электронные журналы с терминала, загружать на него необходимые обновления ПО, медиафайлы и другие материалы, используя защищенный канал связи.

Централизованное управление банкоматами

Решение предоставляет базовые инструменты для управления рабочим состоянием подключенных устройств самообслуживания, позволяя вывести банкомат или платежный киоск в сервисный режим, а также выключить или перезагрузить его.

Использование системы распознавания образов и биометрии

Установленные на банкоматах портретные камеры позволяют реализовать процесс идентификации клиентов банка и лиц, находящихся в черном списке финансовой организации. Функция распознавания лица может быть применена для авторизации сервисного персонала и инкассаторов.

Формат предоставления решения

Покупка ПО

Клиент приобретает пакет программного обеспечения и необходимый набор периферийного оборудования в собственность. Программное решение размещается в инфраструктуре клиента.

Аренда ПО

Клиент использует необходимые программные компоненты и оборудования на правах аренды. Программное решение размещается в инфраструктуре BS/2.

Программное обеспечение как услуга

Клиент передает компании BS/2 на аутсорсинг видеомониторинг терминальной сети и составление отчетов по инцидентам.

Минимальные требования

FAQ

Чем ваше программное обеспечение отличается от других решений для видеонаблюдения?
Все решения BS/2 могут быть настроены в соответствии с требованиями бизнес процессов клиентов, переведены на национальный язык, интегрированы с существующими и новыми (будущими) ИТ-системами и программными решениями. BS/2 всегда помогает клиентам оптимизировать бизнес-процессы, создавать и добавлять новые функции, необходимые для их развития. Все решения BS/2 масштабируемы и подходят для организаций любого размера: от небольших местных банков до крупных международных финансовых групп. BS/2 является не только разработчиком программного обеспечения, но и поставщиком оборудования (банкоматов и других устройств самообслуживания), а также оказывает услуги по его технической поддержке и обслуживанию. Опыт работы с устройствами самообслуживания позволяет BS/2 создавать мультивендорные решения, готовые к безопасной и оптимальной интеграции с терминалами.
Каковы преимущества использования вашего программного обеспечения ATMeye.iQ?
ATMeye.iQ обладает специальными датчиками, обеспечивает защиту от вандализма, ограблений и мошенничества – как со стороны неизвестных злоумышленников, так и со стороны нечестных клиентов банка. Среди основных преимуществ ATMeye.iQ – фото- и видеосъемка событий на устройстве самообслуживания, шифрование и безопасность данных, возможность планирования задач и поиска конкретной транзакции. Кроме того, ПО оснащено удобным поиском и мониторингом тревожных уведомлений в режиме реального времени.
Какова стоимость продукта? Есть ли возможность запуска пилотного проекта?
Стоимость программного обеспечения в первую очередь зависит от количества серверных лицензий и лицензий для подключенных устройств, необходимости интеграции с существующими системами, плана поддержки и обслуживания продукта. Запуск пилотного проекта возможен – эта процедура позволяет продемонстрировать возможности нашего решения. Для точного расчета стоимости, запуска пилотного проекта или демоверсии заполните контактную форму.
Будете ли вы проводить интеграцию вашего решения с нашим программным обеспечением/серверами? Сможете помочь с обучением и внедрением решения на месте? Можно ли настроить ваше ПО согласно конкретным бизнес-задачам?
Интеграция решения возможна – компания BS/2 выполнила сотни интеграций для своих клиентов. Команда BS/2 организовывает и проводит обучение специалистов на месте, а также оказывает услуги по внедрению и настройке программного обеспечения. ПО от BS/2 можно настроить согласно конкретным бизнес-задачам. Наши эксперты выполнили множество различных конфигураций программного обеспечения и внедрили дополнительные функции, необходимые для бизнеса клиентов. Если вам нужна новая функция, мы сможем разработать и добавить ее (за исключением опций, разработка и внедрение которых невозможны по техническим причинам).
Какие преимущества продления обслуживания программного обеспечения? Когда начинается обслуживание программного обеспечения?
Продление обслуживания ПО предоставит вам постоянный доступ к таким услугам: служба поддержки, обновление программного обеспечения, консультация и помощь. Начало обслуживания программного обеспечения для новой лицензии и обновлений происходит с даты подтверждения оплаты. По истечении срока обслуживания вы больше не сможете получать техническую поддержку или обновления программного обеспечения, ваш продукт будет продолжать работать в текущем состоянии.
Как вы гарантируете качество своего продукта? Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных?
Качество работы любого программного продукта зависит от спецификации требований и тестирования, которое проводится во время внедрения решения и пилотных проектов. Мы оцениваем результат после каждой задачи, тестируем ПО (проводим первичное тестирование и приемочные испытания), а также учитываем все ваши отзывы, чтобы вы знали, что получаете именно то, за что платите. Мы подписываем SLA, обеспечиваем поддержку и обслуживание нашего ПО после интеграции – этот подход позволяет предоставлять нашим клиентам первоклассные продукты и услуги в установленные сроки. Мы подписываем соглашение о неразглашении информации перед началом обсуждения сделки и подробно описываем политику конфиденциальности в окончательном контракте. Подписывая соглашение о неразглашении, мы придерживаемся правовых норм страны нашего клиента и стран ЕС (так как являемся организацией, зарегистрированной в Литве). Мы используем организационные и технические меры безопасности для защиты данных наших пользователей в соответствии с требованиями GDPR и ISO 27000.

Программные решения

Наши проекты

Наша команда поможет вам получить рекомендации о том, какие продукты лучше всего подойдут для вашей компании. Отправьте нам сообщение через кнопку "Свяжитесь с нами".

Андрей Юшев

Руководитель департамента развития бизнеса