EN
LT
RU
AZ
UZ
KZ
KG
GEPulseAI.iQ
Интеллектуальная платформа автоматизированного анализа диспутов и инцидентов в банковской экосистеме.
PulseAI.iQ позволяет:
- Восстанавливать полную хронологию любой транзакции или инцидента;
- Получать объяснимый вердикт о наиболее вероятной причине инцидента с доказательной базой;
- Расследовать диспуты и инциденты в едином веб-интерфейсе, без переключения между системами;
- Выявлять повторяющиеся причины обращений и предлагать меры превенции.
Преимущества решения
Сокращение времени расследования инцидентов на 40–50%
Снижение операционных затрат благодаря автоматизации
Повышение качества принятия решений
Минимизация финансовых и регуляторных рисков
Ускорение обработки диспутов и клиентских обращений
Рост доверия клиентов и регуляторов
Функциональные возможности
Единое пространство данных
Аппаратные журналы устройств, журналы транзакций, хостовые сообщения, логи Payments.iQ NG и данные других подключённых систем автоматически собираются, коррелируются и хранятся в едином пространстве расследования
Единая транзакционная хронология (UTT)
Платформа автоматически восстанавливает каждую операцию в виде полной хронологической цепочки событий, позволяя быстро определить момент и причину возникновения инцидента
Соблюдение требований безопасности
PulseAI.iQ обеспечивает интеллектуальный анализ банковских инцидентов без вмешательства в платёжные процессы, сохраняя полный контроль над данными и готовность к внутреннему и регуляторному аудиту
Выявление аномалий и повторяющихся причин
Система обнаруживает нетипичные события, сбои оборудования и повторяющиеся сценарии инцидентов, помогая устранять системные проблемы и снижать число похожих обращений
Поддержка принятия решений (AI DSS)
Система поддержки принятия решений на базе AI анализирует собранные данные, определяет наиболее вероятную первопричину инцидента и формирует объяснимое заключение с аргументированной доказательной базой
Единый веб-интерфейс
Все этапы поиска, анализа и расследования доступны в едином веб-интерфейсе, исключая необходимость переключения между различными системами и инструментами
Покупка ПО
Клиент приобретает программное решение и размещает его в собственной инфраструктуре.
Программное обеспечение как услуга
Клиент передает компании BS/2 на аутсорсинг администрирование маркетинговых, рекламных и информационных кампаний на устройствах самообслуживания.
Минимальные требования
- ProFlex 4.2/21 Blueprint
- ProCash/NDC-DDC 3.1/20
- Vista NS 5.4.8 and 5.5.10
- SmartClient 2.7/00
Часто задаваемые вопросы о PulseAI.iQ
Что такое PulseAI.iQ?
PulseAI.iQ — интеллектуальная платформа событийной аналитики для банков. Она объединяет данные с устройств самообслуживания, сервера Payments.iQ NG и АБС в единую хронологию транзакции (Unified Transaction Timeline) и формирует объяснимый AI-вердикт о наиболее вероятной причине инцидента или диспута
Заменяет ли PulseAI.iQ существующие системы банка?
Нет. PulseAI.iQ — аналитический компонент, который работает параллельно с существующими системами банка и не замещает CRM, Core Banking, процессинг или Service Desk
Влияет ли платформа на платёжный поток банка?
Нет. PulseAI.iQ работает в режиме read-only: платформа только анализирует данные и не имеет возможности записи в Payments.iQ NG, АБС или host-систему банка
Принимает ли искусственный интеллект решения самостоятельно?
Нет. AI/DSS формирует объяснимый вердикт с указанием подтверждающих доказательств в логах, но итоговое решение по каждому кейсу всегда принимает оператор — PulseAI.iQ поддерживает принятие решения, а не заменяет человека.
Где хранятся данные и обрабатывается ИИ?
Полностью в периметре банка. Платформа развёртывается on-premises, а вывод AI/DSS выполняется через локальный LLM-сервис без обращения к внешним облачным AI-сервисам.
С какими системами интегрируется PulseAI.iQ?
С Payments.iQ NG (версия 15+) и ATMeye.iQ — через их API и возможности deep-link. Платформа дополняет существующий мониторинговый стек (Grafana, Loki), а не дублирует его, и поддерживает экспорт агрегированных данных в BI/DWH.
Наша команда поможет вам получить рекомендации о том, какие продукты лучше всего подойдут для вашей компании. Отправьте нам сообщение через кнопку "Свяжитесь с нами".
Николайс Желнинс
Заместитель генерального директора по коммерции
News in English
Новости по-русски
Naujienos lietuviškai