BS/2 представила новое поколение программных решений на форуме в Казахстане

17–18 октября в Алматы состоялся IV Международный ПЛАС-Форум «Финтех без границ. Цифровая Евразия». Впервые в Казахстане BS/2 презентовала свои обновленные продукты для банковского сектора. Среди них – система разрешения спорных ситуаций с клиентами и мониторинга ATMeye.iQᴺᴳ, а также платформа Payments.iQᴺᴳ для приема платежей и оплаты услуг на устройствах самообслуживания.

Главной премьерой BS/2 для рынка Казахстана стал новый продукт DS Center.iQ – система поддержки принятия решений.

Программные решения, которые принесут банкам дополнительную прибыль

BS/2 активно содействует развитию каналов самообслуживания в банковском секторе. Для этого компания продвигает использование мультифункциональных АТМ с передовыми программными продуктами нового поколения. По мнению заместителя генерального директора BS/2 по развитию стратегических направлений Кирилла Овсянникова, инновации должны не только расширять функциональность банковской системы, но и улучшать ее эффективность, обеспечивая прибыль и финансовую стабильность.

Кирилл Овсянников, заместитель генерального директора BS/2 по развитию стратегических направлений:

Мы понимаем, что даже при наличии передовых продуктов важно постоянно обновлять технологический стек, используемый для разработки и поддержки программного обеспечения. Кроме того, необходимо развивать функционал и скорость развертывания решений для повышения доходности проекта. На ПЛАС-Форуме мы представили свои продукты с полностью переработанной философией. Например, обновленный Payments.iQ – комплексная платформа, которая способна не только повысить функциональность устройств, но и, в том числе, обеспечить прозрачные и измеримые сроки окупаемости технического парка.

Банки Казахстана уже знакомы с прежними версиями продуктов BS/2. Например, старейший банк страны Halyk Bank использует флагманское решение компании ATMeye.iQ и отдельный функционал Payments.iQ.

Обновленное программное обеспечение поможет финансовым организациям вывести клиентский сервис на новый уровень и повысить эффективность работы сотрудников.

Новый релиз ATMeye.iQ появился в начале 2023 года. Это решение позволяет быстро и качественно решать спорные ситуации с клиентами, а также обеспечивает безопасность устройств самообслуживания и их мониторинг. Одно из важных отличий новой версии программного продукта в том, что он не требует установки desktop-программы, а запускается через браузер. Инсталляция занимает считанные минуты и не требует специальных навыков.

DS Center.iQ для принятия эффективных решений в бизнесе

Главная новинка, которую продемонстрировала компания BS/2 в Алматы, – DS Center.iQ. Это система принятия решений, которая обеспечивает удобную интеграцию и унификацию различных источников данных.

Современные банки и поставщики финансовых услуг сталкиваются с растущим объемом данных и сложностью принятия важных решений в быстро меняющейся бизнес-среде. В таких условиях системы поддержки принятия решений становятся неотъемлемой частью инфраструктуры. Интеграция данных с помощью DS Center.iQ значительно упрощает процесс анализа и обработки информации. Платформа позволяет руководителям разного уровня оперативно делать необходимые выводы и фокусироваться на принятии стратегических решений.

Пользователи DS Center.iQ могут видеть ситуацию на несколько шагов вперед и действовать более эффективно. С помощью данной системы можно будет, например, проследить за всеми доступными информационными активами, получить сравнительные значения различных показателей, спрогнозировать доход организации при возможном внедрении новой технологии, а также рассмотреть приемлемые альтернативные решения. DS Center.iQ также поможет верно определять потребности клиентов и уменьшать риски.

Кроме того, анализ данных с помощью DS Center.iQ позволяет понять предпочтения клиентов и их поведение. Это поможет предоставлять персонализированные услуги и улучшать общее качество обслуживания.

Smart ATM меняют подход к обслуживанию клиентов

Программа ПЛАС-Форума охватила темы, связанные с дальнейшим развитием финтеха, государственных сервисов, E-commerce и платежного бизнеса. Всего в мероприятии приняли участие более 1000 человек, а с докладами выступили более 50 спикеров.

Заместитель генерального директора BS/2 по развитию стратегических направлений Кирилл Овсянников и начальник управления технического сопровождения бизнеса АКБ «Капиталбанк» Денис Кохаев представили детали совместного проекта по модернизации парка банкоматов в АКБ «Капиталбанк» и внедрении современных программных решений.

Спикеры уделили особое внимание программным решениям, которые позволяют получать дополнительный доход, а также улучшают клиентский опыт. Например, устройства самообслуживания могут использоваться в качестве пункта обмена валют. Программный продукт FCX.iQ автоматизирует настройку курсов, размеров комиссии и обменных пар. Это значительно экономит время и оптимизирует работу банка.

Кроме того, платформа Payments.iQ для приема платежей и денежных переводов расширяет функционал банкоматов за счет дополнительных опций. Среди них оплата электронных услуг (коммунальных платежей, налогов, штрафов), покупка билетов и пополнение счетов.

Летом 2023 года компании заключили Меморандум о стратегическом партнерстве. Как результат, был подписан контракт на поставку 750 устройств самообслуживания DN Series. Благодаря этому сотрудничеству более 1,6 млн клиентов банка получат более удобный доступ к финансовым услугам.

Трансформация технического парка за счет современного оборудования

Традиционно BS/2 представила на своем стенде много технических новинок. Среди них современные АТМ DN Series 200H и DN Series 400V с системой рециркуляции. Эти устройства способны обрабатывать до 300 банкнот в 4 разных номиналах за одну транзакцию. Благодаря высокой эффективности данные модели АТМ подходят для установки в местах с большим потоком людей.

Дополнительное преимущество — снижение необходимости в частых инкассациях и, как следствие, сокращение издержек.

Интерес участников Форума вызвала эксклюзивная модель DN Series 200H с 23,8-дюймовым монитором. Увеличенный экран обеспечивает более комфортное взаимодействие с устройством. На ярком дисплее более четко отображаются графические элементы, а специальное покрытие препятствует прочтению конфиденциальной информации со стороны.

Также специалисты BS/2 продемонстрировали возможности группы программных решений VCP от Diebold Nixdorf на устройствах самообслуживания. VCP-Lite и VCP-Pro позволяют оптимизировать управление банкоматами и повышают качество обслуживания клиентов.

Анна Панкрац, директор направления развития партнерских продаж в регионе APAC & CEE Diebold Nixdorf:

Банки стремятся получать прибыль от использования ATM. При этом использовать их как дополнительный канал взаимодействия с клиентами, а также предоставлять разнообразные услуги через устройства самообслуживания. С одной стороны, мы предлагаем современное оборудование с множеством функций, а с другой — это умные устройства, на которых установлены передовые программные решения. Таким образом, BS/2 и Diebold Nixdorf создают своеобразный мостик между физическим и цифровым миром, формируя понятие Phygital (“фиджитал”), где клиенты получают возможность пользоваться продвинутыми финансовыми услугами.

Кроме того, на выставке в Алматы на стенде BS/2 можно было увидеть передовые модели счетно-сортировочной техники от производителей MAGNER International, South Automation и SmartTec.

В 2023 году BS/2 стала эксклюзивным дистрибьютором немецкого оборудования South Automation в Казахстане и заключила партнерское соглашение с Magner International (США) на поставку оборудования для пересчета и сортировки наличных.

ASHBURN International представила в Алматы линейку платежных устройств SUNMI P2 и Ingenico. Сотрудники компании также рассказали о системе Translink.iQ для управления сетью EFTPOS-терминалов, маршрутизации и мониторинга потока транзакций в режиме реального времени.

Это решение также обеспечивает расширение возможностей эквайрингового оборудования, дополняя его стандартный функциональный набор новыми опциями. Сегодня Translink.iQ используется в Литве, Казахстане, Узбекистане, Молдове, Грузии, Азербайджане и Туркменистане.

Одно из направлений деятельности ASHBURN International – предоставление услуги аутсорсинга эквайринговых сетей. Представители компании рассказали участникам ПЛАС-Форума о возможности частичного или полного делегирования операционных процессов, необходимых для бесперебойной работы парка EFTPOS-терминалов. Передав обслуживание оборудования на аутсорсинг, банк-эквайер может сконцентрироваться на финансовой деятельности, существенно снизить расходы на содержание устройств и повысить доступность услуг приема платежей.

Поддержка банковских инноваций в Центральной Азии

На ПЛАС-Форуме по приглашению BS/2 присутствовали не только делегации банков из Казахстана, но и представители финансовых организаций и процессинговых центров Узбекистана, Азербайджана, Грузии, Кыргызстана и др. Это ключевые регионы, где группа компаний Penki Kontinentai в составе BS/2 и ASHBURN International активно ведет свою деятельность.

Участие в ПЛАС-Форуме в Алматы для BS/2 стало особым событием. Компания выступила главным спонсором мероприятия. Кроме того, в декабре дочерняя компания BS/2 Казахстан готовится отметить свое 15-летие. Это самое крупное представительство компании в Центральной Азии, с более чем 80 сотрудниками и 24 филиалами по всей стране.