С новым интерфейсом и NFC: Azer Turk Bank представил устройства самообслуживания нового поколения

Специалисты BS/2 совместно с командой Azer Turk Bank завершили внедрение многофункциональной платформы VCP Pro (ProFlex4) на банкоматах DN Series от Diebold Nixdorf. Все устройства поддерживают бесконтактные операции и имеют удобный пользовательский интерфейс.

Благодаря VCP Pro (ProFlex4), экраны устройств самообслуживания стали понятнее и привлекательнее, а также проще и удобнее в использовании.

VCP Pro открывает новые возможности для современных банкоматов

Azer Turk Bank продолжает пополнять свой технический парк мультифункциональными устройствами самообслуживания Diebold Nixdorf DN Series. Сейчас в эксплуатации находится 10 таких банкоматов.

Работа по внедрению VCP Pro (ProFlex4) на банкоматах Azer Turk Bank проводилась в течение 2022 года. И уже в январе 2023 года специалисты BS/2 адаптировали современный дизайн в корпоративном стиле, разработанный командой банка, для всех имеющихся устройств.

VCP (Vynamic Connection Points) — группа программных решений, которая появилась по итогам нового релиза продуктов ProCash и ProFlex4. В результате ренейминга обновленные решения получили названия VCP Lite и VCP Pro.

Azer Turk Bank стал первым банком в Азербайджане, где четко наметился переход с Physical на Digital: новые банкоматы не имеют картридеров и оснащены NFC-модулем для снятия и внесения наличных. Для удобства клиентов новые банкоматы установлены в Баку в вестибюлях самых оживленных станций метро – «Ахмедлы», «Нариман Нариманов», «28 Мая», «Иншаатчилар».

В Азербайджане становится все больше держателей банковских карт. В 2022 году по данным Центрального банка Азербайджана количество платежных карт в обращении выросло более, чем на 20 %. При этом клиенты все чаще предпочитают бесконтактный способ оплаты или внесения наличных, используя не только карты, но и смартфоны, а также часы с поддержкой NFC.

“Мы внедрили VCP Pro на банкоматы и сохранили функционал, который уже был установлен на АТМ. По сути, устройства продолжают выполнять свои стандартные функции, но с учетом новых возможностей, – говорит Ильгар Гасанов, директор BS/2 Азербайджан. – В будущем любой из банков, который использует VCP Pro, может внедрять и другие решения, которые мы предлагаем”.

Использование VCP Pro (ProFlex4) необходимо, если банк хочет поддерживать на своих устройствах бесконтактные транзакции с помощью QR-кода или технологии NFC, функцию обмена валюты, запускать маркетинговые компании, настраивать удобный пользовательский интерфейс и оперативно внедрять другие современные возможности для банкоматов.

Яркий web-интерфейс для современных банкоматов

До сих пор на устройствах использовались старые протоколы NDC/DDC, и экран представлял собой набор статичных JPG-изображений. VCP Pro позволяет создавать динамические интерфейсы на основе web-технологий, что дает возможность персонализировать взаимодействие с клиентами и сократить количество действий при совершении операций.

В начале операции умный банкомат обращается к пользователю по имени. Затем на экране можно увидеть типовые действия, например, выбор суммы наличных, которые чаще всего снимают клиенты, а также анимированную навигацию по разделам меню.

«Одна из целей проекта в Azer Turk Bank – разработать удобный интерфейс, который позволяет клиенту решить свои вопросы с помощью банкомата с минимальным количеством шагов, – рассказывает Сергей Крайко, руководитель Департамента разработки программных продуктов BS/2. – Внедрение решения VCP Pro – начало большого пути по использованию банкоматов как смарт-устройств для развития пользовательского опыта, улучшения и добавления новых функций каналов самообслуживания».

Следующий этап – запуск проектов по FCX.iQ и ATMeye.iQ^NG

В 2022 году Azer Turk Bank стал одним из самых быстрорастущих банков в Азербайджане. Активы этого финансового учреждения выросли в 2,4 раза и составили 965 миллионов манатов (более 507 миллионов евро).

«Стратегическая цель нашего банка – оптимизация процессов и развитие банковских инноваций при помощи внедрения современных финансовых технологий, – комментирует Анар Гасымов, начальник отдела Процессингового центра Azer Turk Bank. – Мы стремимся изменить стереотипное восприятие нашего банка и превратить его в цифровой финансовый супермаркет, оказывающий высококачественные услуги своим клиентам».

В настоящий момент в сети банкоматов Azer Turk Bank ведется внедрение еще нескольких программных продуктов BS/2, среди которых – решение для обмена валют FCX.iQ и система безопасности и разрешения диспутов с клиентами ATMeye.iQ New Generation.