Обновленные программные решения BS/2 на банковском форуме в Азербайджане

В начале ноября в Баку прошел VII Международный банковский форум (IBF-2023). BS/2 стала Премиум-спонсором мероприятия. Компания представила свои обновленные программные решения в сфере банковских технологий, оборудование для работы с наличностью и приема платежей, а также выступила с презентацией на конференц-сессии.

В 2023 году программные продукты BS/2 семейства .iQ получили ряд обновлений.

В каждый продукт интегрирован инструмент аналитики, который помогает понимать данные и принимать обоснованные решения. Компания уже демонстрировала эти решения на ПЛАС-Форумах в Узбекистане и Казахстане. Теперь в Азербайджане тоже смогли узнать о новых разработках из первых уст.

DS Center.iQ — новая разработка BS/2. Представляет собой систему поддержки принятия решений на основе интеграции и унификации данных из различных источников. Позволяет оценить финансовый результат функционирования банковских устройств (как всего парка, так и отдельных объектов), учитывая стоимость инкассации, аренды, банковских ставок, доходность транзакций и др. Идентификация объектов, которые не приносят достаточного дохода, может подтолкнуть к принятию решения об их замене, ремонте или перераспределении.

Сергей Крайко, руководитель отдела развития продуктов BS/2:

Мы продемонстрировали новые возможности, которые позволяют руководителям финансовых учреждений оперативно определять эффективность эксплуатации оборудования, учитывая как фактическую доступность банковских устройств, так и упущенную выгоду в результате сбоев. Также мы рассказали о продвинутом способе взаимодействия пользователя с банкоматом — с помощью смартфона. Такой способ помогает осуществлять операции на банкоматах без сенсорного экрана и использовать устройства людям с ограниченными возможностями.

Большое внимание привлекла система для безопасности устройств самообслуживания и разрешения диспутов ATMeye.iQ New Generation. Посетители стенда высоко оценили возможность быстрого расследования спорных ситуаций с клиентами (например, банкомат не выдал деньги) благодаря удобным фильтрам программы — по объекту, дате и времени. С их помощью можно отследить, была ли выдана наличность клиенту и взял ли он ее в руки.

На платформе для управления наличным денежным оборотом Cash Management.iQ появилась возможность отслеживать информацию об удержанных банкоматом карточках и определять устройства, которые достигли лимита по количеству таких карточек. Данный функционал помогает принимать решения о внеплановых инкассациях. Также был представлен новый модуль — “Маршрутные листы”, который позволяет оптимизировать график для инкассации объектов с учетом кратчайшего расстояния до них.

Парк банкоматов может быть не только расходной статьей бюджета финансовой организации, а наоборот — генерировать прибыль. Для этого нужно установить банкоматы-ресайклеры и добавить на них функционал по приему разного вида платежей. Такую возможность дает решение Payments.iQ. Партнеры оценили еще один важный результат внедрения решения: снижение нагрузки на кассиров и банковские отделения.

На выставочном стенде BS/2 также можно было увидеть современное оборудование для осуществления банковских операций.

BS/2 представляет в Восточной Европе, Центральной Азии и Кавказcком регионе разработки от крупнейшего в мире производителя Diebold Nixdorf. На форуме в Баку компания выставила одно из самых продвинутых устройств самообслуживания этого бренда: банкоматы DN Series 200H. Данные ATM отличаются компактными размерами: ширина — 470 мм, высота — 1334 мм и глубина — 823 мм. Таким образом терминалы могут быть установлены в помещениях: отделениях банка или торговых точках. Банки сокращают очереди в кассу и увеличивают скорость обслуживания, а клиенты получают комфортный и безопасный доступ к банковским услугам.

Стоит отметить наличие в этом банкомате модуля рециркуляции. Это технология (аппаратный компонент), которая перераспределяет наличность по кассетам ATM для повторного использования. С данным модулем устройство самообслуживания может работать не только на выдачу наличных, а еще и принимать деньги. Такая функциональность помогает продлевать рабочий режим банкоматов и сокращать расходы на инкассацию устройств.

На этом устройстве был продемонстрирован функционал программного решения Payments.iQ: обмен валюты на банкоматах FCХ, снятие и внесение наличных по QR-коду QR-Pay. Также показали, как работает технология авторизации пользователя по лицу — Face Recognition.

В Азербайджане действует 25 банков. На 30 сентября 2023 года банками Азербайджана установлено 3 119 банкоматов, что на 1,7% больше, чем год назад. 82% всех банкоматов в стране — бренда Diebold Nixdorf и Wincor Nixdorf.

Выступление спикера BS/2 открыло дискуссионную панель конференции, посвященную новому подходу к самообслуживанию.

Руководитель продаж BS/2 Корнелиус Шишла раскрыл тему “Smart ATM for Smart banking” (“Умные банкоматы для умного банкинга”) и рассказал о том, что такое “умные банкоматы” и как новая разработка BS/2 — DS Center.iQ — помогает считать ROI (возврат инвестиций). Руководители коммерческих банков смогли узнать, как оптимизировать предложение своих услуг для повышения удовлетворенности клиентов. Представители государственных организаций получили информацию о том, как можно модернизировать процессы для улучшения доступности своего сервиса.

Корнелиус Шишла, руководитель продаж BS/2:

Цифровизация банковской индустрии сделала банкоматы мощными инструментами, способными предоставлять разнообразные услуги. С акцентом на технологиях авторизации и современном пользовательском опыте — моя презентация исследует, как усовершенствовать устройства, делая их более эффективными и удобными для улучшения взаимодействия клиентов с банковским сервисом через канал самообслуживания.

Интерес аудитории вызвали также платежные решения ASHBURN International, которая вместе с BS/2 входит в состав группы компаний Penki Kontinentai.

ASHBURN International занимается внедрением решений для карточных платежей, предоставляет услуги по аренде, установке и техническому обслуживанию POS-терминалов. В продуктовом портфеле компании — программное решение TransLink.iQ для управления сетью POS-терминалов и маршрутизации транзакций. Оно может быть дополнено функционалом, расширяющим возможности платежных устройств, в том числе технологиями по применению QR-кодов. Еще одно востребованное решение от ASHBURN International — My Tips, которое позволяет оставлять цифровые чаевые при помощи платежного терминала.

Говоря о самих платежных терминалах, стоит отметить оборудование на базе Android. Наибольшее внимание посетителей стенда привлекли новые модели:

— SUNMI P2 SMARTPAD (с PIN pad), которые обеспечивают прием платежей различными способами, включая контактные и бесконтактные карты, а также поддерживает оплаты с помощью QR-кодов и Apple Pay/Google Pay,

— SUNMI P3 MIX. Это все-в-одном устройство, которое оснащено встроенным принтером для печати чеков или вывода другой информации и фискальным компонентом, который позволяет регистрировать все транзакции для соответствия налоговым требованиям.

Сигитас Шнюкас, руководитель отдела продаж ASHBURN International:

Банки Азербайджана инвестируют в развитие функционала парка терминалов для привлечения мерчантов. Мы стремимся адаптировать наши решения к потребностям каждого рынка, предлагая варианты устройств от разных вендоров. На выставочном стенде мы представили реализованные проекты. Основной акцент делали на поддержку системы мгновенных платежей AniPay, которая в ближайшем будущем станет обязательной для всех банков Азербайджана (регламентируется Центробанком).

Согласно данным Центрального банка Азербайджана (ЦБА), по состоянию на 1 августа 2023 года число платежных карт в обороте превысило 15 миллионов, увеличившись на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Каждая четвертая операция через POS-терминалы выполняется с помощью мобильных телефонов, цифровых часов и других «умных» гаджетов. Стоит отметить, что по сравнению с апрелем-июлем предыдущего года в 2023 году количество платежей через POS-терминалы в стране выросло на 81%.

BS/2 в Азербайджане представлена дочерним предприятием с сервисными центрами в Баку и Гяндже.

За реализованные проекты в стране компания BS/2 получила престижную награду Innovation SPIRIT Banking 2018 на саммите партнеров Diebold Nixdorf. Поводом для награждения стало оснащение крупной торговой сети BRAVO современным оборудованием и программными решениями, а также большая работа по созданию эффективной и комфортной среды самообслуживания для крупных азербайджанских банков PASHA Bank и Kapital Bank.

Еще один партнер BS/2 в Азербайджане — государственный банк Azer Turk Bank — участвовал в Форуме не просто со стендом, а функционировал как мини-филиал: выпускал карточки и осуществлял операции на банкомате. Таким образом посетители выставки смоги увидеть результат нашего совместного проекта по внедрению многофункциональной программной платформы VCP Pro на банкоматы DN Series. Теперь устройства поддерживают бесконтактные операции и имеют приятный пользовательский интерфейс.

В этом году c помощью BS/2 в Азербайджане был запущен первый почтомат. Устройство установили в торговом центре Баку «Port Baku Mall», где расположились магазины брендов, кафе, рестораны, а также крупный супермаркет «Port Bazar». Это стало возможным в результате сотрудничества с украинской компанией Modern Expo, которая производит и поставляет не только почтоматы, но и торгово-складское оборудование, холодильные установки, а также кассы самообслуживания.

В октябре в Баку состоялось еще одно мероприятие с участием BS/2 — “Retail Business Brunch” для представителей сектора розничной торговли. Эта встреча стала уникальной возможностью пообщаться с ключевыми игроками ритейл-индустрии, познакомить участников с новинками торгового оборудования, принять участие в обсуждении текущих тенденций в секторе розничной торговли Кавказского региона.

Ильгар Гасанов, директор дочерней компании BS/2 в Азербайджане:

Спрос на наши решения и современные устройства самообслуживания есть всегда. Банкоматы эволюционируют и становятся не просто аппаратами, которые выдают деньги, а еще и выполняют дополнительные функции. Они поддерживают альтернативные форматы осуществления платежей и получения денег, например, по QR-коду. Сейчас у банков Азербайджана переходный период, когда они обновляют и расширяют свой парк банкоматов. Большой интерес есть к нашей новой разработке — DS Center.iQ. Этот продукт не коробочный, он гибкий, и его можно использовать по-разному.

VII Международный банковский форум (IBF-2023) прошел под названием «Надежный, безопасный и устойчивый банкинг».

Это самое масштабное мероприятие в регионе в финансовой отрасли и единственное, которое посещает большинство руководителей банков Азербайджана. За два дня в нем приняли участие более 1500 лидеров отрасли. Среди них — более 200 делегатов из Турции, США, Ближнего Востока, CНГ и других стран. Стенд BS/2 вызвал интерес у руководителей финансовых институтов, специалистов по карточному бизнесу, экспертов по финансовым и информационным технологиям, менеджеров по управлению проектами и маркетингу, лидеров направлений по развитию банковских продуктов, цифровизации и инноваций.