Что нового в ATMeye.iQ NG 1.10: ключевые функциональные обновления

Команда разработчиков BS/2 продолжает совершенствовать систему мониторинга и безопасности и обработки диспутов банкоматов ATMeye.iQᴺᴳ. Релиз версии 1.10 стал значительным шагом вперед в направлении повышения стабильности, производительности и эксплуатационной прозрачности системы. Новые функции упрощают администрирование, расширяют возможности удаленного управления и улучшают взаимодействие с пользователями.

Повышение стабильности и производительности 

Версия 1.10 прошла через масштабную оптимизацию, направленную на обеспечение бесперебойной работы системы даже при значительных нагрузках. 

Что изменилось? 

Оптимизированная серверная архитектура
Инженеры BS/2 провели глубокий анализ производительности и переработали ключевые серверные компоненты. Теперь система более эффективно распределяет вычислительные ресурсы и лучше справляется с пиковыми нагрузками. 

Улучшенная обработка фоновых процессов
Фоновые задачи, такие как обработка событий от банкоматов, архивация данных и формирование отчетов, теперь выполняются с меньшим влиянием на основные операции системы. Это особенно заметно при работе с большими объемами данных. 

Снижение нагрузки на ключевые сервисы
Перераспределение задач между компонентами системы позволило снизить нагрузку на критически важные сервисы, что повышает общую отказоустойчивость решения. 

Для кого это важно?
Эти улучшения особенно ценны для банков с крупными парками банкоматов (500+ устройств) и высоким уровнем транзакционной активности. Стабильная работа системы при любых условиях — основа эффективного мониторинга и безопасности ATM-сети.

Новые инструменты администрирования 

Раздел Logs в Grafana 

В разделе Administration появился новый инструмент — Logs, интегрированный с платформой Grafana. 

Что это дает? 

Анализ логов в реальном времени
Администраторы теперь могут просматривать серверные логи без необходимости подключаться к серверу напрямую. Все события отображаются в удобном веб-интерфейсе с возможностью фильтрации и поиска. 

Оперативная диагностика проблем
Когда возникает инцидент, специалисты могут быстро найти соответствующие записи в логах и понять причину проблемы. Это сокращает время на устранение неполадок с часов до минут. 

Удобный поиск и фильтрация
Grafana предоставляет мощные инструменты для работы с логами: поиск по ключевым словам, фильтрация по уровню важности (ERROR, WARNING, INFO), временным диапазонам и источникам событий. 

Повышение прозрачности
Доступ к детальным логам делает работу серверных компонентов ATMeye.iQᴺᴳ более понятной для технических специалистов и помогает выявлять потенциальные проблемы до того, как они повлияют на работу системы.

Расширение функционала RFM 

 Поиск файлов в Remote File Manager 

Remote File Manager (RFM) — один из самых востребованных инструментов ATMeye.iQᴺᴳ, позволяющий удаленно управлять файлами на банкоматах. В версии 1.10 его возможности значительно расширены. 

Новая функция: поиск файлов 

Теперь пользователи могут быстро находить нужные файлы по имени и маске в выбранных каталогах на устройствах. 

Примеры использования: 

Поиск конфигурационных файлов
При диагностике проблем часто требуется проверить конфигурацию. Поиск по маске *.ini или *.cfg мгновенно покажет все конфигурационные файлы.

Анализ ошибок
Ищете файлы с ошибками? Поиск по маске *error* или *dump* выведет все файлы, которые могут содержать информацию о сбоях. 

Преимущества: 

• Экономия времени при работе с большими файловыми структурами 

• Упрощение диагностики и устранения неполадок 

• Возможность работать с логами и конфигурациями без необходимости выезда на объект. 

Интеграция с Teltonika 

 Справочник команд Teltonika 

Для клиентов, использующих оборудование Teltonika (GPS-трекеры и дополнительные сенсоры), в системе появился централизованный справочник команд. 

Сокращение времени на интеграцию
Централизованный каталог команд позволяет специалистам быстро настроить взаимодействие с устройствами Teltonika  

Напоминание: Интеграция с GPS-трекерами Teltonika, представленная в версии 1.10, позволяет отслеживать местоположение банкоматов в реальном времени и получать уведомления о несанкционированных перемещениях устройств. 

Улучшения отчетности 

Версия 1.10 принесла два улучшения в систему отчетности. 

Кастомные логотипы в отчетах 

Брендирование под клиента 

Стандартный логотип ATMeye.iQᴺᴳ теперь может быть заменен на логотип банка или сервисной компании. Эта возможность особенно важна для: 

• Банков, предоставляющих отчеты руководству или регуляторам 

• Сервисных компаний, обслуживающих банкоматы для сторонних организаций 

• Аутсорсинговых центров мониторинга, работающих с несколькими клиентами 

Как это работает? 

Администратор загружает логотип компании в настройках системы, и все генерируемые отчеты автоматически содержат корпоративную символику. 

Отчет по Remote Counters 

Новый отчет предоставляет агрегированную и детализированную информацию по состоянию счетчиков банкоматов. 

Что показывает отчет? 

• Статистика по инкассациям 

• Анализ длительности инкассаций 

• Рейтинг устройств по количеству инкассаций 

Применение: 

Планирование обслуживания
Анализ интенсивности использования помогает оптимизировать график инкассаций.

Мониторинг серверных ресурсов 

Версия 1.10 усиливает контроль над состоянием серверной инфраструктуры. 

Уведомления об окончании свободного места 

Система теперь автоматически отслеживает использование дискового пространства на сервере и отправляет предупреждения, когда свободное место подходит к концу. 

Настраиваемые пороги
Администраторы могут установить: 

• Предупреждение при уменьшении размера системного диска ниже критического значения (например, когда остается 20% свободного места) 

• Предупреждение при уменьшении размера диска с данными (фото и видео) ниже критического значения 

Мониторинг использования ресурсов сервера 

Новый дашборд предоставляет информацию о: 

CPU (процессор) 

• Текущая загрузка 

• Средняя загрузка за период 

• Пики нагрузки 

RAM (оперативная память) 

• Используемая память 

• Свободная память 

• Утечки памяти (если обнаружены) 

Disk I/O (дисковая подсистема) 

• Скорость чтения/записи 

• Задержки дисковых операций 

• Очередь запросов 

Network (сеть) 

• Входящий/исходящий трафик 

• Количество активных соединений 

• Задержки сети 

Для чего это важно?

Проактивное предотвращение проблем
Видя рост использования ресурсов, администраторы могут принять меры до того, как система начнет испытывать проблемы с производительностью. 

Планирование апгрейда
Исторические данные о загрузке ресурсов помогают обоснованно планировать расширение серверной инфраструктуры. 

Выявление аномалий
Резкие скачки в использовании ресурсов могут сигнализировать о проблемах: утечках памяти, атаках, некорректной работе компонентов. 

Безопасность и контроль доступа  

Отдельное разрешение для Remote Counters 

В систему управления правами доступа добавлено новое разрешение (permission) для работы с дистанционной загрузкой счетчиков. 

Гранулярный контроль доступа 

Теперь администраторы могут точно определить, какие пользователи и группы имеют доступ к данным счетчиков банкоматов. Это важно для: 

• Разделения обязанностей между техническим персоналом и аналитиками 

• Соответствия требованиям безопасности, когда доступ к операционным данным должен быть ограничен 

• Аудита действий — каждое обращение к данным счетчиков фиксируется в логах.

ATMeye Core Installator 

Поддержка нового вендора Agilis 

ATMeye Core JournalWatcher теперь поддерживает оборудование производителя Agilis. 

Что это значит? 

Банки, использующие банкоматы с ПО Agilis, могут подключить их к системе мониторинга ATMeye.iQᴺᴳ и получить: 

• Мониторинг событий устройства в реальном времени 

• Запись видео при транзакциях и инцидентах 

• Удаленное управление файлами 

• Все остальные возможности платформы ATMeye.iQᴺᴳ 

Расширение списка поддерживаемых вендоров делает ATMeye.iQᴺᴳ еще более универсальным решением для банков мультивендорными парками оборудования.

Улучшения пользовательского интерфейса  

Изменен размер уведомлений 

Всплывающие уведомления в интерфейсе системы стали более компактными, но при этом сохранили всю необходимую информацию. Это улучшение позволяет: 

• Видеть больше контента на экране 

• Снизить визуальный шум при множественных уведомлениях 

• Улучшить восприятие критически важных алертов 

Кастомная мелодия уведомлений 

Пользователи теперь могут установить собственную мелодию для звуковых уведомлений. 

Зачем это нужно? 

Персонализация рабочего пространства
Каждый оператор может настроить звуки под свои предпочтения. 

Различение типов уведомлений
Разные мелодии для разных типов событий (критические, предупреждения, информационные) помогают быстрее ориентироваться в ситуации без необходимости смотреть на экран. 

Снижение привыкания
Когда звук уведомления звучит постоянно, операторы могут начать игнорировать его. Возможность изменить мелодию помогает сохранять внимание к алертам.

Итоги релиза 

Версия 1.10 — это релиз, ориентированный на стабильность, производительность и эксплуатационную прозрачность. Основные достижения: 

•  Повышенная надежность при работе с большими объемами данных 

• Улучшенные инструменты администрирования для быстрой диагностики проблем 

• Расширенный функционал RFM с поиском файлов 

• Проактивный мониторинг серверных ресурсов 

• Более гибкая отчетность с брендированием и новыми типами отчетов 

• Усиленный контроль доступа к критичным данным 

• Поддержка ПО Agilis 

Эти улучшения делают ATMeye.iQᴺᴳ еще более мощным и удобным инструментом для мониторинга, безопасности и управления банкоматными сетями любого масштаба.