Service Desk.iQ оценен на международном рынке

Украинская компания, занимающаяся поставкой банкоматов и связанных с ними технических решений, успешно применяет разработанное компанией банковских технологий BS/2 решение для автоматизации бизнес-процессов Service Desk.iQ.

Рост бизнеса и расширение его инфраструктуры заставляют искать наилучший и самый удобный способ управления растущих информационных потоков и поставленных задач. Компания, которая обслуживает большую сеть банкоматов и других устройств самообслуживания, выбрала Service Desk.iQ за специфику составляющих его модулей, когда одно решение обеспечивает выполнение большого количества важных бизнес-задач. Таким образом, украинская компания улучшила качество обслуживания банкоматов.

«Решение, эффективность использования которого проверена не только на зарубежном рынке, но также и внутри компании BS/2, где, после применения Service Desk.iQ был зафиксирован рост производительности труда, предназначено для банков, ритейла и других предприятий», — говорит заместитель начальника департамента Технического обслуживания Андрей Смирнов.

За инновативность и спектр применения Service Desk.iQ успешно оценен на международном рынке – в Грузии, Азербайджане, Казахстане, Кыргызстане, Латвии и Эстонии.

Это признание во многом обусловила многофункциональность решения — образующие его модули оптимизируют логистику компании, выполняют мониторинг ресурсов, ведут учет, фиксируют неисправности и пути их решения, а также помогают выполнять другие задачи. Это повышает производительность труда, снижает затраты и оптимизирует распределение задач.