Совершенствование знаний о банкоматах: в Узбекистане состоялся тренинг для сотрудников Aloqabank

Как официальный представитель крупнейшего мирового производителя банковского оборудования, компании Diebold Nixdorf, команда BS/2 не только внедряет устройства этого бренда, но и оказывает консультационные услуги техническим специалистам банков и сервисных организаций.

28 мая эксперты BS/2 провели обучение сотрудников отдела технического обслуживания банкоматов Aloqabank.

Как отмечает Марат Гатиятов, директор BS/2 в Узбекистане, приоритетными целями тренинга стало повышение уровня квалификации специалистов, получение от них обратной связи об обслуживании банкоматов и определение вектора развития для улучшения качества сервиса.

Среди основных задач тренинга для сотрудников Aloqabank – изучение особенностей работы с банкоматами, предотвращения поломок и поддержки функционирования оборудования.

На обучении присутствовал директор процессингового центра Aloqabank, Зиедулла Салиев, и главный специалист по ATM, Зухриддин Рахманов.

В рамках мастер-класса специалисты BS/2 ответили на вопросы сотрудников Aloqabank, а также наглядно продемонстрировали, как справиться с трудностями, возможными при эксплуатации устройств.

Эксперты BS/2 регулярно проводят тренинги для сотрудников, работающих с сетями банкоматов. Подобные мероприятия позволяют финансовым организациям повысить ключевые операционные показатели канала самообслуживания и сэкономить на подготовке и сертификации специалистов.