Savitarnos įrenginių darbo stebėsena

Kiekviena savitarnos įrenginio prastovos minutė gali pakenkti banko reputacijai ir finansams. Kompleksinė bankomatų tinklo stebėsena realiuoju laiku padeda ženkliai sumažinti įrenginių prastovos laiką, laiku pastebint ir greitai sprendžiant įvairias technines problemas. Visa tai didina finansų organizacijos darbo efektyvumą ir savitarnos įrenginių tinklo rentabilumą.

Savitarnos įrenginių programinės įrangos automatinis valdymas

Kaskart, kai bankomatas sugenda ar dėl kažkokios priežasties stringa jo darbas, savitarnos įrenginių tinklo savininkui tenka siųsti prie jo techninės pagalbos darbuotoją, kuris aptiktų ir panaikintų gedimą.

Tačiau naudojantis specializuota programine įranga, galima per nuotolį atlikti ne tik įrenginių diagnostiką, bet ir planuoti bei automatizuotai diegti tam tikrose įrenginių grupėse programų atnaujinimus, o esant reikalui ir juos visus perleisti iš naujo. Ji taip pat padeda išsiaiškinti daugumą incidentų, susijusių su programinės įrangos veikimu, ir per nuotolį juos išspręsti. Taip gerokai sumažinamos techninės priežiūros paslaugų išlaidos.

Savitarnos įrenginių saugumas

Bankomatai ir kiti bankinės savitarnos įrenginiai nuolat traukia sukčiautojų ir piktavalių dėmesį. Į bankomatus nukreiptų loginių ir fizinių atakų skaičius kasmet auga. Siekdami apsaugoti savo įrenginių tinklus, bankai išleidžia milžiniškas sumas.

Stebint savitarnos įrenginių būklę realiuoju laiku ir per nuotolį valdant jų darbą, galima užtikrinti didelį saugumo lygį, apsaugoti nuo daugybės sukčiavimo veiksmų. Specializuota programinė įranga ne tik padeda per nuotolį įdiegti ir atnaujinti antivirusines programas, bet ir, užfiksavus įsilaužimą, sustabdyti savitarnos įrenginio darbą pagal iš anksto nustatytą scenarijų.

Savitarnos įrenginių tinklo priežiūra

Mokėjimo kortelių duomenų apsaugos standartas PCI DSS reikalauja, kad visi incidentai būtų nuolat registruojami ir saugojami elektroniniuose žurnaluose, kurie būtų reguliariai tikrinami, atkreipiant dėmesį į visus nukrypimus ir įtartinus įvykius. Be to, tokių duomenų kaupimas, saugojimas ir analizė svarbi ne tik siekiant užtikrinti saugumą, bet ir optimizuojant darbo procesus, nes atsižvelgiant į šią informaciją galima sėkmingai planuoti tolimesnę verslo plėtros strategiją.

Centralizavus duomenis, surinktus iš įvairių šaltinių, diegiant automatizavimo ir analizės priemones, galima užtikrinti aukštą techninių paslaugų kokybę, informuoti apie operatyvines užduotis, atsižvelgiant į jau esamus verslo procesus, ir, galiausiai, pasiekti aukščiausią (arba tikslinį) viso savitarnos įrenginių tinklo prieinamumo rodiklį.