BS/2 провела тренинг по системе ATMeye.iQᴺᴳ для сотрудников из 8 стран

BS/2 провела онлайн-обучение по ATMeye.iQᴺᴳ, инновационной платформе для мониторинга и защиты банкоматов. Тренинг для сотрудников компании и её дочерних предприятий проходил с 18 по 21 ноября 2024 года. В рамках программы участники не только ознакомились с функциональными возможностями ATMeye.iQᴺᴳ, но и получили практические навыки по эффективному управлению системой. В тренинге удаленно участвовали 76 специалистов из Литвы, Латвии, Эстонии, Азербайджана, Грузии, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.

О платформе ATMeye.iQᴺᴳ

В условиях стремительного технологического прогресса обеспечение безопасности банкоматов становится одной из главных задач для финансовых учреждений. Компания BS/2 всегда ориентируется на внедрение передовых IT-решений, предоставляя клиентам современные и надежные системы защиты.

Одним из таких решений является ATMeye.iQᴺᴳ — инновационная платформа, обеспечивающая круглосуточный мониторинг событий вокруг банкоматов. Решение позволяет не только отслеживать происходящее в режиме реального времени, но и эффективно снижать риски мошенничества, вандализма и других угроз. Платформа является не только способом защиты, но и средством оптимизации работы бизнеса. Она способствует минимизации простоев, улучшению обслуживания клиентов и снижению операционных затрат. Помогает решать спорные ситуации, которые возникают при использовании АТМ.

Кирилл Виноградов, руководитель департамента технической поддержки, внедрения и сопровождения:

Современные системы, такие как ATMeye.iQᴺᴳ, предоставляют новые возможности в мониторинге событий вокруг устройств самообслуживания. Наша технология позволяет фиксировать и анализировать такие ситуации, как прием и выдача денег, ввод неверного PIN-кода, физическое воздействие на устройство, использование карт из «черного списка» и многое другое. Это универсальное решение, которое одинаково эффективно как для технических служб банка, так и для подразделений безопасности.

Главные преимущества ATMeye.iQᴺᴳ — широкий функционал для настройки мониторинга, возможность фото- и видеофиксации событий, а также гибкость и адаптация под индивидуальные требования клиента.

Цели и задачи обучения

Обучение, которое прошло в рамках онлайн-программы, было направлено на повышение квалификации инженеров и технических специалистов BS/2 и дочерних компаний. Цель обучения состояла в том, чтобы участники получили всестороннее понимание функционала системы ATMeye.iQᴺᴳ, научились эффективно управлять банкоматами, улучшать их эксплуатационные характеристики и способствовать повышению общей надежности сервиса.

Основные направления обучения:

• Ознакомление с функционалом системы — участники изучили архитектуру системы, возможности видеонаблюдения, настройки безопасности и управления инцидентами.
• Техническая подготовка — специалисты компании научились конфигурировать систему, устранять технические неисправности и поддерживать ее в работоспособном состоянии.
• Практическое освоение — в ходе обучения были выполнены практические задания, которые позволили участникам освоить настройку системы и управление безопасностью банкоматов в реальных условиях.
• Решение проблем — акцент был сделан на развитие навыков решения технических и операционных задач, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации системы.
• Обновления и новые функции — участники узнали о последних изменениях в функционале системы и новых возможностях защиты.

Сертификация специалистов для укрепления профессиональных навыков

После завершения обучения участникам была предложена сертификация, которая подтвердила их готовность работать с системой ATMeye.iQᴺᴳ. Проверка полученных знаний является важным показателем высокого уровня подготовки. Успешное прохождение сертификации показало, что специалисты BS/2 и дочерних компаний способны эффективно использовать систему для обеспечения безопасности и оптимизации работы банкоматов.

Ауксе Главинскене, Операционный директор BS/2:

Обучение и повышение квалификации сотрудников, особенно инженерно-технического персонала, имеют важное значение для успешной работы с такими сложными системами, как ATMeye.iQᴺᴳ. Эти продукты постоянно обновляются, и зачастую одной только технической документации бывает недостаточно для решения конкретных задач. Регулярное обучение позволяет оперативно заполнять пробелы в знаниях и повышать уровень экспертизы.

Сертификация, которая следует за обучением, — гораздо больше, чем просто документ. Это важный инструмент развития специалистов, способствующий не только карьерному росту, но и укреплению авторитета. Подготовка к сертификации требует глубокого погружения в изучаемый материал. Это помогает формировать устойчивую систему знаний, которая становится надежной основой для дальнейшего профессионального роста.

Онлайн-обучение по ATMeye.iQᴺᴳ — часть стратегической программы BS/2 по укреплению позиций на рынке IT-решений для устройств самообслуживания в банковском секторе и сфере ритейла. Компания продолжит инвестировать в развитие своих сотрудников, обеспечивая их необходимыми знаниями и навыками для работы с новейшими технологиями.

Более подробно познакомиться с возможностями ATMeye.iQᴺᴳ можно на сайте программного решения.