Prekybos erdvės organizavimas

Šiais laikais žmonės nori kiek įmanoma trumpiau užtrukti prekybos vietose. „Diebold Nixdorf“ apklausos duomenimis, pirkėjai užtrunka vidutiniškai apie 50 min., įsigydami ilgo galiojimo prekes, apie 24 min. – kelių dienų galiojimo ir apie 16 – trumpo galiojimo.

Kadangi pirkėjai parduotuvėse nenori gaišti laiko, pagrindine pardavėjo užduotimi tampa būtinybė organizuoti prekybos erdvę ir pirkėjo kelionę taip, kad parduotuvės lankytojas kuo greičiau rastų visas jam reikalingas prekes.

Dar vienas svarbus prekybos organizavimo uždavinys – užtikrinti pirkėjui nuolatinį visų atsiskaitymo būdų prieinamumą, t,y, grynaisiais ar kortele kasoje, savitarnos zonose ir pan.

Pirkėjų aptarnavimas kasose

Prekybos organizacijų reikalavimai, keliami kasos įrangai,  nuolat auga. Tai turi būti lengvai prižiūrimi įrenginiai ir priemonės, suteikiančios plačias ryšio galimybes, integraciją su kitomis sistemomis, darbą įvairiomis sąlygomis ir užtikrinančios greitą bei sklandų klientų aptarnavimą.

Tačiau moderni kasos įranga turi spręsti ir kitus prekybos organizacijos uždavinius: pavyzdžiui, užtikrinti automatinį informacijos apie pardavimus perdavimą mokesčių inspekcijai, palaikyti lojalumo sistemų veikimą, suteikti klientams galimybę kasoje susimokėti už komunalinius mokesčius, baudas ir kt.

Be to, vis daugiau klientų mėgsta naudotis savitarnos kasomis, o ne įprastomis kasomis su kasininkais. Remiantis „Diebold Nixdorf“ apklausomis, netgi 48 ​​proc. pirkėjų, kurie įprastai renkasi kasas su kasininkais, prie šių susidarius eilėms, vis  tiek pereina prie savitarnos kasų.

Savitarnos kasos padeda sumažinti parduotuvės darbuotojų darbo krūvį, optimaliai išnaudoti prekybinę erdvę ir suteikti klientams teigiamą vartotojo patirtį.

Personalo darbo procesų optimizavimas. Aptarnavimo kokybės ir greičio gerinimas

„Diebold Nixdorf“ atlikta parduotuvių pirkėjų apklausa parodė, kad labiausiai pirkėjus erzina laukti eilėse (37 proc.) ir kai jie neranda reikiamos prekės (36 proc.). Dažniausiai šias bėdas galima išspręsti optimizavus vidinius darbo procesus.

Naudodamasis šiuolaikiniais išmaniaisiais mobiliaisiais įrenginiais, parduotuvės vadovas gali visą dieną analizuoti prekių pardavimą, pasižymėdamas tas prekes, kurių atsargas reikia papildyti greičiausiai.

Jis taip pat gali stebėti, kuriuo metu išauga pirkėjų skaičius, ir atsižvelgdamas į tai sudaryti parduotuvės personalo darbo grafiką, prireikus pasamdyti papildomų darbuotojų.

Tai padeda ne tik taupyti laiką, gaištamą papildyti lentynas prekėmis, bet ir sumažinti bendras verslo išlaidas.

Be to, mobiliaisiais įrenginiais galima patikrinti kainas, nuskaityti brūkšninius kodus, paskirstyti klientų srautus, palaikyti ryšį su kitais parduotuvės darbuotojais.

Lengva integracija ir plačios diegimo galimybės

Prekybos įmonės dažnai susiduria su būtinybe integruoti į savo infrastruktūrą naujas technologijas ir naują įrangą. Tradicinės prekybos atstovai tai įgyvendinti turi itin atsargiai, kad išsaugotų jau iki šiol atliktas investicijas.

Neretai sudėtinga naujų sprendimų integracija gali užkirsti kelią inovacijoms.
Jei technologiniai sprendimai lanksčiai pritaikomi, prekybos organizacija gali bendradarbiauti su įvairiais įrangos bei sprendimų gamintojais, turi didelį produktų pasirinkimą.

Visi BS/2 siūlomi sprendimai gali būti lengvai integruojami į esamą prekybos organizacijos infrastruktūrą, nes yra suderinti su lyderiaujančių pasaulio gamintojų produkcija.