O’z-o’ziga xizmat ko’rsatish qurilmalarining kengaytirilgan imkoniyatlari

Bugungi kunda bankomatlar nafaqat naqd pulni qabul qilish va berish qurilmalari bo’lishi mumkin. Zamonaviy dasturiy yechimlar tufayli o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish qurilmalari banklarning ham o’z mijozlari, ham ushbu moliya tashkilotlarining mijozlari sanalmaydigan shaxslar bilan masofaviy hamkorlikning to’laqonli kanaliga aylanmoqda.

Maxsus dasturiy ta’minot terminallarda barcha turdagi to’lovlarni qabul qilish, jarimalar, soliqlar, xaridlar uchun to’lov, valyuta almashinuvi va boshqa to’lovlar kabi qo’shimcha funksiyalarni amalga oshirish, shuningdek qurilma foydalanuvchilariga turli bank va sherik korxona mahsulotlari va xizmatlarini, shu jumladan muloqotning interaktiv fikr-mulohazalar shakllaridan foydalanishni taklif etish imkonini beradi. Shunday qilib, moliya tashkilotlari nafaqat o’z mijozlari bilan to’liq shaxsiylashtirilgan aloqani saqlab turadilar, balki o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish kanaliga kiritilgan investitsiyalarni qaytarish imkoniyatiga ham ega bo’ladilar.

Shu bilan bir vaqtda, bankomatlardan foydalanuvchilar o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish qurilmalarida bank xizmatlaridan foydalanish imkoniyatiga ega bo’ladilar. Bu bank mijozlari sodiqligining oshishiga hissa qo’shadi, yangi mijozlarni jalb qilishga yordam beradi, bank filiallariga tushadigan yuklamani kamaytiradi, bank xizmatlarini avtomatlashtirishga imkon beradi va moliya tashkilotiga hisobot berish va tahlil qilish uchun qulay vositalarni taqdim etadi.

Optimallashtirish sohalari

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari rentabelligini oshirish

Bankning mijozi bo'lmagan shaxslarlarini ularga texnik xizmat ko'rsatish imkoniyati bilan jalb qilish (onbording)

Qurilmalardan foydalanish qulayligini oshirish

Filiallar ichida va tashqarisida bank xizmatlarini avtomatlashtirish

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari parkining xarajatlarni qoplashi

O’z-o’ziga xizmat ko’rsatuvchi qurilmalarda qo’shimcha funktsionallikni ta’minlaydigan dasturiy yechimlar terminal tarmog’ining infratuzilmasiga kichik qo’shimcha investitsiyalar kiritganda o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish kanalining nafaqat rivojlanishiga, balki uning monetizatsiyasini ishga tushirishga imkon beradi, chunki ular bir qator xizmatlarni ko’rsatish uchun komissiya ushlab qolish imkoniyatini beradi. Komissiya hajmi ham terminallarning tanlangan guruhlari uchun, ham alohida qurilmalar uchun ularning joylashuvi, odamlar oqimi va boshqa sharoitlariga qarab belgilanishi mumkin. Shunday qilib, terminallar tarmog’i egasi o’z terminal parkida pul ishlash imkoniyatiga ega bo’ladi.

Yangi mijozlarni jalb qilish

O’z-o’ziga xizmat ko’rsatish qurilmalarining standart funktsionalligini kengaytirish ularning foydalanuvchilar, shu jumladan moliya tashkilotining mijozi bo’lmaganlar orasida mashhurligining oshishiga va talabining o’sishiga hissa qo’shadi. Biroq, o’zlarining masofaviy o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish kanallarini faol rivojlantirish va ularga ilgari faqat filiallarda mavjud bo’lgan xizmatlarni chiqarish orqali banklar mijozlar bilan shaxsiylashtirilgan o’zaro aloqa yetishmovchiligiga duch kelmoqdalar. Maxsus dasturiy ta’minot nafaqat shaxsiylashtirilgan tarzda terminal foydalanuvchilariga mahsulot va xizmatlarni taklif qilish, balki ular haqida qo’shimcha ma’lumot to’plash, shu jumladan o’z-o’ziga xizmat ko’rsatish qurilmalari orqali yangi mijozlarni jalb qilish imkonini beradi.

Omnikanal xizmat ko'rsatish muhitini takomillashtirish

Universal raqamlashtirish va mijozlar xatti-harakatining o’zgarishi banklardan o’z rivojlanish strategiyasini qayta ko’rib chiqishni talab qiladi. Klassik filiallarning roli o’zgarmoqda: bugungi kunda foydalanuvchilar moliyaviy xizmatlardan o’zlari uchun qulay vaqtda va qulay joyda va filialning ish soatlaridan qat’iy nazar ulardan foydalanishni xohlashadi.

Yangi mijozlarning ushbu umidlarini oqlash uchun banklar nafaqat raqamli imkoniyatlarini kengaytirishlari, balki raqamli va shaxsiy kanallarni o’zaro bog’liq tarzda birlashtiradigan uzluksiz, ko’p kanalli taklifni ham taqdim etishlari kerak.

O’z-o’ziga xizmat ko’rsatuvchi qurilmalarning funksionalligini kengaytirish uchun dasturiy yechimlar terminallarda foydalanuvchilar bilan o’zaro aloqaning boshqa kanallari orqali (bank filiallarida, mobil va internet-banking orqali) ko’rsatiladigan xizmatlar bilan bir xil xizmatlarni taklif qilish imkoniyatini beradi, shu bilan omnikanal xizmati konsepsiyasini amalga oshirish va moliyav tashkiloti mijozlarining umidlarini oqlash imkonini beradi.

Ustunliklari

Bankning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kanalining monetizatsiyasi

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish parkiga qilingan investitsiyalardan keladigan daromad

Mijozlar sodiqligining oshishi

Yangi mijozlarni jalb qilish

Bank xizmatlarini avtomatlashtirish

Regulyator talablariga rioya qilish

Filiallarda xodimlarga tushadigan yuklamani kamaytirish

Tegishli mahsulotlar

Bizning loyihalarimiz