BS/2 organizavo sistemos „ATMeye.iQᴺᴳ“ mokymus darbuotojams iš 8 šalių

2024 m. lapkričio 18-21 dienomis BS/2 surengė nuotolinius mokymus savo ir dukterinių įmonių darbuotojams apie inovacinę sistemą „ATMeye.iQᴺᴳ“, skirtą bankomatų stebėsenai ir apsaugai.

Dalyviai ne tik susipažino su „ATMeye.iQᴺᴳ“ funkcionalumu, bet ir įgijo praktinių įgūdžių, kaip efektyviai naudotis šia sistema. Nuotoliniu būdu mokymuose dalyvavo 76 specialistai iš Lietuvos, Latvijos, Estijos, Azerbaidžano, Sakartvelo, Kazachstano, Kirgizijos ir Uzbekistano.

Apie sistemą „ATMeye.iQᴺᴳ“

Sparčiai tobulėjant technologijoms, viena iš svarbiausių finansinių institucijų užduočių – užtikrinti bankomatų saugumą. Įmonė BS/2 visuomet siekia diegti pažangiausius IT sprendimus, kad galėtų pasiūlyti savo klientams modernias ir patikimas apsaugos priemones.

Vienas iš tokių sprendimų – inovatyvi sistema „ATMeye.iQᴺᴳ“, užtikrinanti visą parą aplink bankomatus vykstančių įvykių stebėseną. Ji suteikia galimybę ne tik realiuoju laiku stebėti situaciją, bet ir efektyviai mažinti sukčiavimo, vandalizmo ir kitų grėsmių rizikas.

Tai ne tik patikimas apsaugos būdas, bet ir priemonė, padedanti optimizuoti verslo procesus, mažinti prastovas ir veiklos sąnaudas, gerinti klientų aptarnavimo kokybę. Be to, sistema praverčia sprendžiant ginčytinas situacijas, kylančias bankų klientams naudojantis bankomatais.

Kyrylas Vynohradovas, BS/2 Techninio aptarnavimo, diegimo ir palaikymo departamento vadovas:

Šiuolaikinės sistemos, tokios kaip „ATMeye.iQᴺᴳ“, suteikia naujų galimybių stebėti savitarnos įrenginiais atliekamas operacijas ir visus įvykius aplink juos. Mūsų technologija leidžia fiksuoti ir analizuoti grynųjų pinigų įnešimą bei išėmimą, neteisingai įvedamą PIN kodą, fizinį  savitarnos įrenginio gadinimą, „juodajame sąraše“ esančių kortelių naudojimą ir daugybę kitų atvejų. Tai universali sistema, puikiai tinkanti tiek banko techninės priežiūros tarnyboms, tiek saugumo padaliniams.

Pagrindiniai „ATMeye.iQᴺᴳ“ privalumai – platus stebėsenos nustatymų pasirinkimas, galimybė įrašyti visas operacijas bei įvykius foto- ir videoformatu, taip pat lankstumas ir pritaikymas pagal individualius kliento poreikius.

Mokymų tikslai ir užduotys

Mokymai buvo skirti BS/2 ir jos dukterinių įmonių inžinieriams bei technikos specialistams, siekiant kelti jų kvalifikaciją. Tikslas – suteikti dalyviams visapusį sistemos „ATMeye.iQᴺᴳ“ išmanymą, išmokyti, kaip ją taikant efektyviai valdyti bankomatus, gerinti jų eksploatacines savybes ir prisidėti prie bendro techninių paslaugų patikimumo didinimo.

Pagrindinės mokymų kryptys:

• Sistemos funkcionalumo pristatymas. Dalyviai susipažino su sistemos architektūra, vaizdo stebėjimo galimybėmis, saugumo nustatymais ir incidentų valdymu.
• Techninis pasirengimas. Įmonės specialistai išmoko konfigūruoti sistemą, šalinti techninius gedimus ir užtikrinti jos veikimą.
•  Praktiniai įgūdžiai. Mokymų metu dalyviai atliko praktines užduotis, taip mokydamiesi  keisti sistemos nustatymus bei kontroliuoti bankomatų saugumą ir galimus incidentus realiomis sąlygomis.
• Problemų sprendimas.  Buvo ugdomi gebėjimai spręsti technines ir operacines problemas, galinčias kilti eksploatuojant sistemą.
• Atnaujinimai ir naujos funkcijos. Dalyviai sužinojo apie naujausius sistemos funkcionalumo pokyčius ir papildomas apsaugos galimybes.

Specialistų sertifikavimas profesiniams įgūdžiams įtvirtinti

Pasibaigus mokymams, dalyviams buvo pasiūlyti įsivertinti žinias bei pasirengimą dirbti su sistema „ATMeye.iQᴺᴳ“ ir gauti tai patvirtinantį sertifikatą. Sėkmingas sertifikavimo procesas  parodė, kad BS/2 ir jos dukterinių įmonių specialistai geba efektyviai taikyti sistemą bankomatų saugumui užtikrinti ir jų veiklai optimizuoti.

Auksė Glavinskienė, BS/2 operacinės veiklos vadovė:

Darbuotojų, ypač inžinerinio ir techninio personalo, mokymas dirbti su tokiomis sudėtingomis sistemomis kaip „ATMeye.iQᴺᴳ“, yra labai svarbus. Sistemos nuolat atnaujinamos, o techninės dokumentacijos neretai nepakanka, norint išspręsti tam tikras specifines užduotis. Reguliarūs mokymai padeda greitai užpildyti žinių spragas ir kelti ekspertų lygį.

Po mokymų gaunamas sertifikatas yra ne vien tik žinias patvirtinantis dokumentas. Sertifikavimo procesas yra svarbi specialistų ugdymo priemonė, padedanti jiems stiprinti autoritetą ir kilti karjeros laiptais. Pasirengimas sertifikavimui reikalauja gilios medžiagos analizės. Tai padeda formuotis tvirtą žinių sistemą, kuri tampa patikima tolimesnio profesinio augimo pagrindu.

Nuotoliniai sistemos „ATMeye.iQᴺᴳ“ mokymai – tai tik dalis strateginės BS/2 mokymų programos, skatinančios įmonės pozicijų stiprinimą bankinės savitarnos bei mažmeninės prekybos įrenginiams skirtų IT sprendimų rinkoje.

Įmonė nusiteikusi ir toliau investuoti į savo darbuotojų tobulinimą, suteikdama jiems reikalingų  žinių bei įgūdžių darbui su naujausiomis technologijomis.

Išsamiau su „ATMeye.iQᴺᴳ“ galimybėmis galite susipažinti sistemos interneto svetainėje.