Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғылары паркінің өзін-өзі ақтауы

Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғыларындағы қосымша функционалдылықты қамтамасыз ететін бағдарламалық шешімдер терминал желісінің инфрақұрылымына шамалы қосымша инвестиция салынған кезде өзіне-өзі қызмет көрсету арнасын дамытып қана қоймай, сонымен қатар ақшамен алмастыруға мүмкіндік береді, өйткені бірқатар қызметтерді жүргізу үшін комиссия алуға мүмкіндік береді. Комиссия мөлшері терминалдардың таңдалған топтары үшін, сондай-ақ олардың орналасқан жеріне, адам ағынына және басқа да жағдайларға байланысты жеке құрылғылар үшін белгіленуі мүмкін. Осылайша, терминал желісінің иесі өзінің терминал паркінен ақша табуға мүмкіндік алады.

Жаңа клиенттерді тарту

Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғыларының стандартты функционалдығын кеңейту олардың танымалдығы мен пайдаланушылар арасында, оның ішінде қаржы ұйымының клиенттері болып табылмайтын пайдаланушылар арасында сұраныстың өсуіне ықпал етеді. Алайда, қашықтан өзіне-өзі қызмет көрсету арналарын белсенді түрде дамыта және оларға бұрын тек филиалдарда қолжетімді болған қызметтерді ұсына отырып, банктер клиенттермен жеке қарым-қатынас жасауға тапшы болады. Мамандандырылған БЖ терминалдарды пайдаланушыларға өнімдер мен қызметтерді дербес ұсынып қана қоймай, олар туралы қосымша ақпарат жинауға, жаңа клиенттерді, соның ішінде өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғылары арқылы тартуға мүмкіндік береді.

Қызмет көрсетудің омниарналы ортасын іске асыру

Жалпыға ортақ цифрландыру және клиенттердің мінез-құлқының өзгеруі банктерден өзінің даму стратегиясын қайта қарастыруды талап етеді. Классикалық филиалдардың рөлі өзгеруде: бүгінде пайдаланушылар қаржылық қызметтерді өздеріне ыңғайлы уақытта және өздеріне ыңғайлы жерде алғысы келеді және бөлімшенің жұмыс сағаттарына тәуелді емес.
Клиенттердің осы бір жаңа үміттерін қанағаттандыру үшін банктер өздерінің цифрлық мүмкіндіктерін кеңейтіп қана қоймай, цифрлық және жеке арналарды өзара байланысты түрде біріктіретін жіксіз, көп арналы ұсыныс жасауы керек.

Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғыларының функционалдығын кеңейтуге арналған бағдарламалық шешімдер терминалдарда пайдаланушылармен өзара іс-қимыл жасаудың басқа арналары арқылы (банк бөлімшелерінде, мобильді және интернет-банкинг арқылы) бірдей қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді, осылайша омникарналы қызмет көрсету тұжырымдамасын іске асыруға және қаржы ұйымы клиенттерінің үміттерін қанағаттандыруға мүмкіндік береді.