{"id":4266,"date":"2019-04-12T08:14:37","date_gmt":"2019-04-12T10:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bs2.lt\/bs2.lt\/?p=4266"},"modified":"2021-02-03T08:24:34","modified_gmt":"2021-02-03T10:24:34","slug":"diebold-nixdorf-partneriu-suvaziavimas-atsiskaitymu-grynaisiais-pinigais-augimas-ir-isskirtinis-demesys-klientui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bs2.lt\/lt\/penki-kontinentai-naujienos\/diebold-nixdorf-partneriu-suvaziavimas-atsiskaitymu-grynaisiais-pinigais-augimas-ir-isskirtinis-demesys-klientui\/","title":{"rendered":"\u201eDiebold Nixdorf\u201c partneri\u0173 suva\u017eiavimas: atsiskaitym\u0173 grynaisiais pinigais augimas ir i\u0161skirtinis d\u0117mesys klientui"},"content":{"rendered":"

2018 m. atsiskaitymas grynaisiais pinigais pasaulyje i\u0161augo 0,7 proc. \u2013 labiausiai Europoje (3,2 proc.) ir Amerikos kontinentuose (2,9 proc.). Ekspertai prognozuoja, kad 2021 m. naudojimasis grynaisiais pinigais augs 2,6 proc., o did\u017eiausias augimas numatomas Azijos regione (be Kinijos) \u2013 4,6 proc. \u0160ios ir kitos aktualiausios finansin\u0117s industrijos tendencijos pristatytos \u201eDiebold Nixdorf\u201c, stambiausios pasaulyje bankin\u0117s ir prekybos \u012frangos gamintojos, Eurazijos partneri\u0173 suva\u017eiavime, kuris vyko Romoje (Italijoje). <\/p>\n

Gryn\u0173j\u0173 pinig\u0173 apyvarta<\/strong><\/h3>\n

Renginio metu \u201eDiebold Nixdorf\u201c viceprezidentas Europos regionui Joachimas Strukas akcentavo, kad nepaisant paskutini\u0173 met\u0173 tendencijos, kai bankai masi\u0161kai u\u017edarin\u0117jo savo padalinius, 2016\u20132017 m.\u00a0 \u0161is rodiklis prakti\u0161kai nustojo aug\u0119s. Pasaulio mastu bank\u0173 padalini\u0173 skai\u010dius ma\u017e\u0117jo tik 0,6 proc. Tiesa, daugiausiai padalini\u0173 u\u017edaryta Europoje (3,1 proc.), o Azijoje \u2013 atvirk\u0161\u010diai, bank\u0173 padalini\u0173 skai\u010dius i\u0161augo 1,6 procentais. Vadinasi, dar anksti kalb\u0117ti apie bank\u0173 planus visi\u0161kai atsisakyti padalini\u0173 infrastukt\u016bros ir visas paslaugas perketi \u012f skaitmenin\u0119 erdv\u0119.<\/p>\n

Nepaisant populiar\u0117jan\u010dio atsiskaitymo ne grynaisiais pinigais, grynieji vis dar dominuoja. \u0160\u012f fakt\u0105 patvirtina pasauliniu mastu, palyginti su 2017 m., 0,7 proc. i\u0161aug\u0119s pinig\u0173 i\u0161\u0117mimas i\u0161 bankomat\u0173. Did\u017eiausias augimas fiksuotas b\u016btent Europoje \u2013 3,2 procento. 17 i\u0161 21 Europos \u0161ali\u0173 atsiskaitymams grynaisiais pinigais tenka 50 proc. vis\u0173 atsiskaitym\u0173: Maltoje \u0161is rodiklis siekia 92 proc., Graikijoje 88 proc., Ispanijoje 87 proc., Vokietijoje 80 proc., Lietuvoje 75 proc., o Latvijoje 71 proc. Ma\u017eiausi rodikliai fiksuojami Estijoje \u2013 48 proc., Olandijoje \u2013 45 proc., Jungtin\u0117je Karalyst\u0117je \u2013 42 procentai.<\/p>\n

Ypatingas d\u0117mesys klientui<\/strong><\/h3>\n

\u201eM\u016bs\u0173 stebimas procesas tai rinkos prisitaikymas prie vartotoj\u0173 poreiki\u0173. Nepaisant ekspert\u0173 prognozi\u0173, kad visai netrukus vartotojai atsisakys gryn\u0173j\u0173 pinig\u0173 ir pereis prie atsiskaitymo negrynaisiais pinigais form\u0173, \u0161iandien\u0117s tendencijos rodo, kad apie tai kalb\u0117ti dar anksti. Finans\u0173 rinka stengiasi prisiderinti prie kintan\u010di\u0173 gyventoj\u0173 poreiki\u0173, si\u016blydama tiek elektronines, tiek fizinio atsiskaitymo galimybes. \u0160iandien vienas i\u0161 esmini\u0173 verslo u\u017edavini\u0173 \u2013 i\u0161laikyti klientus, tod\u0117l pasaulin\u0117s bendrov\u0117s ypating\u0105 d\u0117mes\u012f skiria vartotoj\u0173 elgesio analizei ir aptarnavimo kokybei gerinti\u201c, \u2013 teigia Idrakas Dada\u0161ovas,\u00a0\u201ePenki\u0173 kontinent\u0173\u201c \u012fmoni\u0173 grup\u0117s<\/a>\u00a0valdybos pirmininkas.<\/p>\n

Kaip lojalumo ir lankstumo pavyzdys renginyje pristatytas vieno i\u0161 \u017einomiausi\u0173 pasaulyje pav\u0117\u017e\u0117jimo paslaugas teikian\u010dio tarptautinio startuolio \u201eUber\u201c atvejis. \u012emon\u0117, i\u0161 prad\u017ei\u0173 si\u016bliusi tik elektronines atsiskaitymo u\u017e savo paslaugas formas, tenkindama vairuotoj\u0173 ir klient\u0173 poreikius, pasi\u016bl\u0117 galimyb\u0119 atsiskaityti ir grynaisiais pinigais.\u00a0 \u201eUber\u201c atliko trij\u0173 m\u0117nesi\u0173 bandymus, kurie parod\u0117, kad atsiradus \u0161iai galimybei, gaunamos pajamos i\u0161augo tris kartus.<\/p>\n

Tiesiogin\u0117 rinkodara \u2013 \u0161iandienio verslo b\u016btinyb\u0117<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

Renginyje vykstant vie\u0161ai diskusijai, kurioje nagrin\u0117ta, kaip skaitmenizavimas gali paveikti bankin\u0119 industrij\u0105, \u201ePenki\u0173 kontinent\u0173\u201c grupei priklausan\u010dios \u012fmon\u0117s\u00a0BS\/2\u00a0strategini\u0173 partneri\u0173 palaikymo vadovas Kornelijus \u0160i\u0161la akcentavo, kad norint i\u0161laikyti lyderio pozicij\u0105 rinkoje \u0161iandien nebepakanka b\u016bti tik \u012frangos tiek\u0117ju. Pasak jo, \u012fmon\u0117s turi si\u016blyti sprendimus, kurie sutapt\u0173 su strateginiais klient\u0173 planais, optimizuot\u0173 j\u0173 verslo procesus. Kad b\u016bt\u0173 galima teikti specialiai klientams pritaikytus pasi\u016blymus, b\u016btina pa\u017einti j\u0173 individualius poreikius.<\/p>\n

Tiesiogin\u0117s rinkodaros svarb\u0105 finansinio sektoriaus srityje akcentavo ir procesingo paslaugas teikian\u010dios Rusijos bendrov\u0117s \u201eMultiCarta\u201c generalinio direktoriaus pavaduotojas Kirillas Solnstsevas. Jo teigimu, \u0161iandien klientai turi jausti i\u0161skirtin\u012f d\u0117mes\u012f ir r\u016bpinim\u0105si jais, pvz., pildydami parai\u0161kos form\u0105 naujam automobiliui \u012fsigyti, i\u0161 banko ir draudimo bendrov\u0117s gauti speciali\u0173 pasi\u016blym\u0105. Svarbiausia tinkamai i\u0161naudoti esamus ir ie\u0161koti nauj\u0173 metod\u0173, kaip pasiekti ir pritraukti klientus, kurie neretai ir padiktuoja reikiamus b\u016bdus.<\/p>\n

Bank\u0173 skaitmenizacija<\/strong><\/h3>\n

\u201eDiebold Nixdorf\u201c atstovas Joachimas Struckas pasteb\u0117jo, kad \u0161iandien bankai patys sau iki galo neatsak\u0119 \u012f klausim\u0105, kas gi yra bankini\u0173 paslaug\u0173 skaitmenizavimas. Ar tai galimyb\u0117 suteikti prid\u0117tin\u0119 naud\u0105 klientams, besinaudojantiems savitarnos \u012frenginiais (papildom\u0173 paslaug\u0173 reklamavimas, specializuoti pasi\u016blymai, tokie kaip valiutos keitimas ir kt.), ar tai banko padalinio u\u017edarymas ir paslaug\u0173 perk\u0117limas \u012f internetin\u0119 erdv\u0119. Kita vertus, net ir pereinant prie naujo paslaug\u0173 teikimo formato, b\u016btina tinkamai paruo\u0161ta infrastukt\u016bra. Jei jos n\u0117ra, kalb\u0117ti apie visuotin\u0105 finansini\u0173 paslaug\u0173 skaitmenizavimo proces\u0105 dar per anksti.<\/p>\n

\u201eDiebold Nixdorf\u201c Eurazijos partneri\u0173 suva\u017eiavimas \u2013 kasmetis stambiausios bankomat\u0173 ir ma\u017emenin\u0117s prekybos \u012frangos gamintojos renginys. Jame \u0161iemet dalyvavo 120 atstov\u0173 ir 30 \u0161ali\u0173, tarp kuri\u0173 gausi \u201ePenki\u0173 kontinent\u0173\u201c \u012fmoni\u0173 grup\u0117s delegacija. Renginio tikslas \u2013 aptarti pra\u0117jusi\u0173 met\u0173 rezultatus bei strateginius ateinan\u010di\u0173 met\u0173 tikslus.<\/p>\n